Группы ВКонтакте

Как оформить сообщество ВК: обложка, аватар, меню и описание

Коротко. Оформление сообщества ВК отвечает на четыре вопроса гостя за три секунды: кто вы, что предлагаете, сколько стоит и как заказать. Обложка 1590 на 530 пикселей, смысл — в центральных 1000 точках; аватар от 400 на 400; название до 48 символов с услугой и городом; описание из пяти абзацев; меню — 3—5 плиток в одном стиле.

Оформить сообщество ВК — это не «сделать красиво», а ответить на четыре вопроса человека, который зашёл впервые и решает за три секунды, остаться или закрыть: кто вы, что предлагаете, сколько стоит и как заказать. Обложка, аватар, описание, меню и закреплённый пост — каждый элемент отвечает на один из этих вопросов, и если он отвечает плохо, человек уходит к соседу по нише. В статье — точные размеры, что писать в каждом поле, в каком порядке всё делать и какие ошибки видим чаще всего, когда разбираем сообщества малого бизнеса.

Что человек видит за первые три секунды

На телефоне, откуда приходит больше 85 процентов посетителей сообществ, первый экран — это обложка, аватар, название, статус и кнопка. Описание свёрнуто, меню ниже, посты ещё ниже. То есть решение «остаться или уйти» принимается по пяти элементам, и все они должны говорить одно и то же: чем вы полезны и что делать дальше.

Поэтому оформление начинается не с дизайна, а с одной фразы: что вы предлагаете и кому. «Ремонт холодильников на дому в Твери, выезд в день обращения» — это готовый текст для обложки, статуса и первой строки описания. Пока такой фразы нет, любая красивая обложка будет просто картинкой.

Пока такой фразы нет, любая красивая обложка будет просто картинкой.

Обложка: размеры и что на ней писать

Обложка сообщества загружается размером 1590 на 530 пикселей. Но на телефоне из неё видно только центральную часть примерно 1328 на 530, а с учётом наложенных элементов интерфейса весь смысл нужно уместить в центральные 1000 точек. Всё, что по краям, на телефоне обрезается — туда можно поставить фон, но не текст и не телефон.

  • Один заголовок крупно: что делаете и где — не больше 5—7 слов.
  • Одна выгода или условие: «выезд в день обращения», «гарантия год», «запись онлайн».
  • Живое фото — ваша работа, мастер, помещение; не стоковая картинка из интернета.
  • Без телефона мелким шрифтом: на телефоне он нечитаем, для связи есть кнопка.
  • Текст контрастный: светлый на тёмной подложке или наоборот, минимум 40 пикселей высоты.

Отдельно есть мобильная обложка — вертикальная, 1080 на 1920, она показывается только в приложении и может быть видео до 30 секунд. Для салонов, кафе, мастерских короткое видео помещения или процесса работает сильнее статичной картинки, но если снимать нечего — лучше оставить обычную обложку, чем ставить случайный ролик.

Размеры обложки, мобильной обложки и плиток меню сообщества ВКонтакте

Аватар и название

Аватар показывается кругом диаметром от 50 пикселей в ленте и комментариях, поэтому на нём не работают ни мелкий текст, ни сложный логотип. Загружайте квадрат минимум 400 на 400, лучше 1000 на 1000, с одним крупным элементом: знак бренда, первая буква, лицо мастера, если бизнес держится на человеке. Проверьте, как аватар выглядит в комментариях — именно там его чаще всего видят люди, которые о вас ещё не знают.

Название — до 48 символов, на телефоне без обрезки помещается около 30. Формула — услуга плюс город, бренд вторым: «Кондитерская Малина · Пермь». Название с эмодзи и капслоком выглядит как спам и хуже ищется. Статус — одна строка до 100 символов под названием: не «мы рады вас видеть», а «Торты на заказ от 1500 ₽, доставка по городу, пишите в сообщения».

Описание и статус: текст, который читают

Описание сообщества на телефоне свёрнуто до первых двух строк — примерно 150—200 символов. Именно они должны продать разворот. Дальше — короткий структурированный текст на 500—1500 символов, а не история компании с 2009 года. Порядок абзацев такой:

  1. Что делаете и для кого — одно-два предложения с ключевой услугой и городом.
  2. Цены или диапазон и что в них входит; если цен нет, укажите «от» и от чего зависит.
  3. Как заказать: написать в сообщения, позвонить, записаться через кнопку — один понятный путь.
  4. Адрес, часы, зона выезда, способы оплаты.
  5. Одно доказательство: лет на рынке, число клиентов, гарантия — без превосходных степеней.

Проверка описания простая: прочитайте его вслух, как будто отвечаете на звонок незнакомого человека. Если в первых двух фразах не прозвучало, что вы делаете и сколько это стоит, — переписывайте.

Меню: три-пять плиток, не больше

Меню сообщества — это плитки с картинкой и подписью, которые ведут на страницу, товар, форму или пост. Оно показывается сразу под описанием и на телефоне работает как навигация по сайту. Главная ошибка — восемь плиток, из которых половина ведёт на пустые разделы. Оставьте 3—5 самых нужных.

  • «Цены» — ведёт на товары или закреплённый пост с прайсом.
  • «Записаться» или «Заказать» — на форму заявки, приложение «Запись» или сообщения.
  • «Отзывы» — на обсуждение или альбом с отзывами.
  • «Работы» или «Примеры» — на фотоальбом.
  • «Акции» — только если акции действительно есть и обновляются.

Плитки — 376 на 256 пикселей, в одном стиле: одинаковый фон, один шрифт, один цвет подписи. Разномастные плитки с разных шаблонов выглядят как чужие и снижают доверие сильнее, чем их отсутствие.

Пять шагов оформления сообщества ВКонтакте от смысла к картинке

Закреплённый пост и товары

Закреплённый пост — первое, что видят под меню. Это место для короткого знакомства: кто вы, что предлагаете, три главные услуги с ценами, как заказать, и одно фото или короткое видео. Обновляйте его раз в один-два месяца — под сезон, акцию или новую услугу. Закреп двухлетней давности с прошлогодними ценами делает всё остальное оформление бесполезным.

Раздел «Товары» стоит включить даже услуговому бизнесу: карточка с ценой «от», фото и описанием показывается в маркете ВКонтакте и в поиске по товарам — это дополнительный бесплатный трафик. 5—20 карточек хватает. Оформляйте их одинаково: фото на одном фоне, название с услугой, цена, в описании — что входит и сроки. Товары без цены («уточняйте в сообщениях») теряют половину обращений.

Единый стиль ленты

Оформление сообщества — это ещё и посты. Если обложка синяя, аватар зелёный, а картинки к постам с шести разных шаблонов, сообщество выглядит собранным из чужих кусков. Заведите два-три шаблона для картинок в одной цветовой гамме с одним шрифтом: под работу «до и после», под цену или акцию, под совет. Это делается один раз в бесплатном редакторе и потом экономит время на каждый пост.

Правило для фото: свои, живые, с нормальным светом, сняты на телефон днём у окна — это лучше, чем стоковые. Люди приходят в сообщество малого бизнеса, чтобы увидеть реального мастера и реальные работы, и именно это, а не глянец, строит доверие.

Сообщество ВКонтакте до и после грамотного оформления
ЭлементРазмер и лимитЧто в нём должно быть
Обложка1590 на 530, на телефоне видно 1328 на 530, смысл — в центральных 1000 точкахЗаголовок на 5—7 слов, одна выгода, живое фото, контрастный текст от 40 пикселей
Мобильная обложка1080 на 1920, видео до 30 секундПомещение или процесс; если снимать нечего — обычная обложка
АватарКвадрат от 400 на 400, лучше 1000 на 1000Один крупный элемент: знак, буква, лицо мастера
НазваниеДо 48 символов, без обрезки около 30Услуга плюс город, бренд вторым
СтатусОдна строка до 100 символовПредложение и способ связи
ОписаниеПервые 150—200 символов видны, всего 500—1500Пять абзацев: что и для кого, цены, как заказать, адрес и часы, одно доказательство
Меню3—5 плиток по 376 на 256Цены, записаться, отзывы, работы; в одном стиле

Чек-лист и что дальше

Прежде чем звать людей и запускать рекламу, пройдитесь по списку глазами человека, который видит сообщество впервые с телефона.

  1. На обложке за три секунды понятно, что вы делаете и где.
  2. Название содержит услугу и город и не обрезается на телефоне.
  3. Статус — одна строка с предложением и способом связи.
  4. Первые две строки описания продают разворот; дальше цены и как заказать.
  5. Меню — 3—5 плиток в одном стиле, все ведут на заполненные разделы.
  6. Закреп актуальный, товары с ценами, фото живые.

Оформление занимает один-два вечера, если есть фото и определена та самая фраза. Если хочется, чтобы это сделали за вас в едином стиле с сайтом и рекламой, агентство «Креатифф» оформляет сообщества под ключ и заранее называет стоимость — а если группа уже оформлена и просто нужен взгляд со стороны, посмотрим по этому чек-листу и подскажем, что поправить.

Вопрос — ответ

Какой размер обложки сообщества ВКонтакте?

1590 на 530 пикселей. На телефоне видна только центральная часть примерно 1328 на 530, а с учётом элементов интерфейса весь смысл нужно уместить в центральные 1000 точек. Мобильная вертикальная обложка — 1080 на 1920, она может быть видео до 30 секунд.

Что написать на обложке группы ВК?

Один крупный заголовок на 5—7 слов: что делаете и где, плюс одна выгода или условие вроде «выезд в день обращения». Живое фото вместо стока, контрастный текст высотой от 40 пикселей и без телефона мелким шрифтом — для связи есть кнопка.

Сколько плиток должно быть в меню сообщества?

Три-пять самых нужных: «Цены», «Записаться» или «Заказать», «Отзывы», «Работы», «Акции» — последняя только если акции обновляются. Плитки 376 на 256 пикселей в одном стиле; восемь плиток с пустыми разделами снижают доверие сильнее, чем их отсутствие.

Как назвать сообщество, чтобы его находили?

Формула — услуга плюс город, бренд вторым: «Кондитерская Малина · Пермь». Лимит 48 символов, без обрезки на телефоне помещается около 30. Эмодзи и капслок выглядят как спам и хуже ищутся.

Нужен ли раздел «Товары» услуговому бизнесу?

Да: карточка с ценой «от», фото и описанием показывается в маркете ВКонтакте и в поиске по товарам — это бесплатный трафик. Хватает 5—20 карточек, оформленных одинаково; товары без цены теряют половину обращений.

Читайте также

Нужен сайт или продвижение?

Обсудим вашу задачу и пришлём расчёт. Ответим в течение 2 часов.

Обсудить задачу
Политика конфиденциальности Кабинет клиента