Эта страница объясняет, какие сведения о вас собирает сайт kreatiff.agency
и личный кабинет клиента, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.
Мы описываем здесь то, что происходит на самом деле, а не пересказываем закон.
Кто обрабатывает данные
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КРЕАТИФФ» (ООО «Креатифф»), ИНН 7807334011, КПП 780701001, ОГРН 1089847131659,
адрес: 198205, Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, д. 20, кв. 69.
Связаться по любому вопросу об этой странице: antoninamarkina@ya.ru,
+7 911 798-90-78.
Что мы собираем и зачем
Когда вы отправляете заявку с сайта
Имя, способ связи (телефон, почта или мессенджер) и текст задачи. Это нужно,
чтобы вам ответить и рассчитать работу. Заявка приходит нам на почту.
Когда мы заводим вам личный кабинет
Имя, адрес почты и логин — по ним вы входите. Телефон, если вы его оставили.
Доступ мы заводим сами, после разговора с вами: самостоятельной регистрации
на сайте нет.
Реквизиты для документов
Чтобы выставить счёт и подписать акт, нам нужны ваши реквизиты. Их состав
зависит от того, кто плательщик:
- организация — наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, кто подписывает
документы и на каком основании; - индивидуальный предприниматель — фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРНИП, адрес;
- самозанятый — фамилия, имя, отчество и ИНН;
- частное лицо — фамилия, имя, отчество и адрес для документов.
Отдельно — банковские реквизиты: расчётный счёт, банк, БИК, корреспондентский
счёт. Они нужны для договора и акта; счёт вы оплачиваете по нашим реквизитам,
своих для этого не требуется.
Паспортные данные мы не спрашиваем и не храним.
Что вы присылаете в кабинет сами
Файлы и ссылки: логотипы, фотографии, тексты, прайсы, пояснения к ним.
Тексты обращений и переписку с менеджером. Всё это лежит в кабинете, пока
мы работаем вместе, и нужно, чтобы делать работу.
Пароли от ваших площадок в кабинет присылать не надо — мы просим выдавать
доступ на нашу учётную запись. Если вы всё же записали пароль в пояснении,
скажите нам, и мы сотрём эту запись.
Технические записи
WordPress, на котором работает сайт, ведёт журнал входов в кабинет: кто и
когда вошёл. Для входа в браузере сохраняются служебные куки — без них
кабинет не сможет вас узнать. При отправке форм сервер записывает в свой
журнал ваш IP-адрес и время обращения: это обычная работа веб-сервера,
такие журналы хранятся не дольше месяца.
На сайте работает счётчик посещаемости. Он собирает обезличенные сведения
о просмотрах страниц и не связывает их с вашим кабинетом.
На каком основании
Заявку, кабинет, реквизиты и документы мы обрабатываем, чтобы выполнить
договор с вами и требования бухгалтерского и налогового учёта. Контакты
для связи — с вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заявку или
принимая приглашение в кабинет.
Кому мы передаём данные
Никому, кроме тех, без кого сайт не работает:
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт и хранятся файлы
кабинета (серверы находятся в России); - почтовая служба, через которую уходят письма из кабинета;
- банк и налоговая — в составе платёжных документов и отчётности, в объёме,
который требует закон.
Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для
рассылок, на которые вы не подписывались. Когда кабинет проверяет ваш БИК
по справочнику Банка России, он скачивает открытый справочник целиком —
ваши данные при этом никуда не уходят.
Где хранится
Базы данных и файлы кабинета находятся на серверах хостинга в России.
Файлы, которые вы присылаете, лежат в закрытой папке вне корня сайта:
скачать их по прямой ссылке нельзя, они выдаются только вам после входа
в кабинет.
Сколько храним
- Заявки с сайта — год, потом удаляем.
- Кабинет, переписка и присланные материалы — пока мы работаем вместе и год
после окончания работ. - Договоры, счета и акты — пять лет, как требует закон о бухгалтерском учёте.
- Журнал входов и журналы сервера — не дольше месяца.
Ваши права
Вы можете узнать, что именно мы о вас храним, исправить неверное, забрать
свои файлы, отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите нам на
antoninamarkina@ya.ru — ответим в течение десяти рабочих
дней. Реквизиты и контакты вы правите в кабинете сами, в разделе
«Мои реквизиты», в любой момент.
Если мы удаляем данные по вашей просьбе, останутся только документы,
которые закон велит хранить пять лет, — счета, акты и договор.
Если что-то изменится
Когда мы начнём собирать что-то ещё — например, подключим оплату картой
в кабинете, — мы изменим эту страницу и напишем вам об этом письмом до того,
как новое заработает.
Страница обновлена 19 сентября 2026 года.